O “Programa de Desenvolvimento do Turismo” da Prefeitura de Itatiba, por meio da Secretaria de Cultura e Turismo e COMTUR – Conselho Municipal de Turismo de Itatiba, dá início a mais uma etapa. Estão abertas as inscrições para o curso “Turismo local e a excelência no atendimento ao turista”.
Este curso é voltado a atendentes/recepcionistas de hotéis, estabelecimentos comerciais variados e até de postos de combustíveis, ou seja, atendentes de empresas de forma geral e de locais considerados importantes no recebimento de turistas. Os eixos abordados serão: turismo, hospitalidade e gastronomia – conceitos, história, tendências, oportunidades; serviços e infraestruturas de apoio e suporte ao turismo; Turismo local – Produtos, serviços turísticos e segmentação; Hospitalidade, receptivo e o processo de desenvolvimento turístico local e regional; Inter-relação entre os estabelecimentos e turistas na prestação de serviços; Técnicas de atendimento ao turista; Perfil do profissional de atendimento ao turista; Comportamento de turistas – perfil e suas necessidades básicas; e Excelência no atendimento ao turista.
A previsão de início é o dia 04 de fevereiro de 2020, com dois encontros semanais. A carga horária total é de 40 horas. Os interessados devem entrar em contato com a Secretaria de Cultura e Turismo através do telefone (11) 3183-0000 até o dia 03 de fevereiro.
O secretário de Cultura e Turismo, Washington Bortolossi, destaca a importância desta nova etapa: “Com essa sequência visamos não só proporcionar a excelência no atendimento ao visitante que recebemos, mas também oferecer estratégias, técnicas e proporcionar conhecimento às pessoas que acolhem diretamente o turista e acabam sendo fundamentais durante a passagem e permanência do turista em Itatiba”.
A primeira etapa foi concluída em dezembro de 2019, com a realização de encontros ao longo de quatro meses dos quais participaram produtores rurais, comerciantes, representantes de bares e restaurantes, rede hoteleira, servidores e demais interessados no tema.
O “Programa de Desenvolvimento do Turismo” tem objetivo de fomentar a potencialidade turística do município de Itatiba e atender aos anseios do segmento a fim de aprimorar ações voltadas ao eixo do turismo.
