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      Procon orienta consumidores em trocas de presentes de final de ano

      Correio Nogueirense por Correio Nogueirense
      5 de janeiro de 2018
      Procon orienta consumidores em trocas de presentes de final de ano
      FacebookTwitterWhatsAPP

      Com as festas de final de ano, os presentes que chegam podem não ser o gosto do presenteado. Com isso, é importante ficar alerta para algumas orientações que o Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), disponibiliza para quem quer fazer trocas.

      A recomendação do Procon é que no momento da compra, o consumidor pergunte se existe a possibilidade de troca. Se a resposta do vendedor for positiva, é importante que ele peça para que seja anotado na nota fiscal o prazo que terá para efetuar a troca. Isso ajudará evitar transtornos futuros. Uma vez que a lei não assegura o direito à troca de produtos por tamanhos, cor ou outra coisa, somente com defeitos de fábrica é que a troca poderá ser efetuada.

      Em casos de desistência de compras em sites online, o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, prevê que o direito de arrependimento da compra, trata-se de efetuar uma compra fora do estabelecimento comercial local, o consumidor tem até 7 dias para desfazer do negócio sem ter que prestar justificativa. Nessa situação, o valor será ressarcido no preço integral da compra.

      Em compras online, a orientação é verificar antes de efetuar a compra se o site disponibiliza dado como CNPJ e o endereço físico da empresa. Essas informações são importantes para evitar golpes virtuais.
      Se o consumidor se sentir lesado, perceber abuso ou defeito na aquisição do produto, poderá entrar em contato com o Procon Municipal para maiores informações.

      Procon Artur Nogueira
      Endereço: R. N. Senhora das Dores, 413 – Centro CEP 13160-000
      Telefone: (19) 3827.9700 – Ramal 9743

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